TRASA3 Anton Laufer (NIP 5862379164, REGON 52169094), з місцезнаходженням у м. Гдиня, вул. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, що діє на підставі запису в реєстрі підприємців CEIDG № 000947358/2022 від 2022-04-06, зареєстрованого Міністерством розвитку і технологій Республіки Польща, надалі іменована «Виконавець» або «TRASA3», пропонує будь-якій зацікавленій особі, надалі іменованій «Клієнт», укласти договір — оферту (надалі — Договір) на умовах, викладених нижче.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. TRASA3 надає Клієнту послуги у сфері продажу, налаштування та монтажу інтелектуальних IoT-пристроїв, систем автоматизації, рішень промислового IoT, а також надає доступ до меблевих конфігураторів, послуги зі створення інтелектуальних меблів і навчання роботі з CNC, інформаційні та консультаційні послуги у формі дистанційного навчання з використанням мережі Інтернет, включаючи допомогу у встановленні ліцензійного програмного забезпечення, доступ до професійних відеозаписів авторського змісту тощо. Ми також надаємо технічну підтримку, консультації щодо вибору обладнання та сервісне обслуговування IoT-пристроїв. TRASA3 встановлює ціни на кожну надану послугу відповідно до тарифів, зазначених на вебсайті TRASA3 — https://trasa3.com, а також на інших вебсайтах (надалі — вебсайт/вебсайти).
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Відповідно до Цивільного кодексу, чинного в країні реєстрації TRASA3, безумовним прийняттям умов Договору вважається здійснення оплати Виконавцю за продаж, монтаж і налаштування IoT-пристроїв та меблів, що надаються TRASA3.
2.2. Цей Договір має додатковий характер. Повне та безумовне прийняття умов, викладених нижче, а також цієї публічної оферти підтверджується направленням до TRASA3 в електронній формі або через службу підтримки Виконавця заявки на надання послуг та подальшою оплатою. Попередня реєстрація не потрібна.
2.3. Вчиняючи дії, спрямовані на прийняття цього Договору — публічної оферти, Клієнт підтверджує свою дієздатність, досягнення 18-річного віку та наявність права вступати в договірні відносини з TRASA3.
2.4. Ця публічна оферта (надалі — Договір) укладається особливим способом — шляхом її прийняття, без необхідності підписання сторонами. Прийняття умов, викладених нижче, означає укладення Договору, а Клієнтом стає фізична особа або компанія, яка прийняла цю оферту. Прийняття оферти рівнозначне укладенню Договору на зазначених у ній умовах.
2.5. Цей Договір має юридичну силу відповідно до положень Цивільного кодексу, чинних у країні реєстрації Виконавця, і є рівнозначним договору, підписаному сторонами.
2.6. Після отримання заявки на надання послуг TRASA3 вся інформація, що міститься в ній, становить основу Договору між Виконавцем і Клієнтом. У такому разі Клієнтом (стороною Договору) є будь-яка особа, зазначена в платіжному документі, від імені якої була здійснена оплата за цим Договором (платник). Якщо оплату було здійснено на користь третьої особи і це випливає з платіжного документа або іншого офіційного документа, Клієнтом за цим Договором є особа, на користь якої було здійснено оплату.
2.7. Цей Договір має характер багатосторонньої угоди, що складається з прийнятої публічної оферти та її невід’ємних частин, включаючи рахунки до оплати, додатковий договір про надання послуг (якщо він був укладений на вимогу Замовника), а також регламент і положення, розміщені на вебсайтах TRASA3.
2.8. Якщо Ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом цієї оферти, рекомендується відмовитися від її прийняття та укласти з Виконавцем окремий договір про надання послуг або інший договір, адаптований до Ваших потреб.
2.9. Орієнтовний строк виконання послуг у робочих днях становить від 3 до 14 днів, але не більше 30 робочих днів. Орієнтовний строк надання послуг з навчання роботі з CNC, інформаційних і консультаційних послуг у формі дистанційного навчання з використанням Інтернету, включаючи допомогу у встановленні ліцензійного програмного забезпечення, становить від 2 до 4 годин у робочі дні, але не пізніше наступного робочого дня.
2A. ВИКОРИСТОВУВАНІ ТЕРМІНИ
У цій публічній оферті наведені нижче терміни мають такі значення:
2A.1. Виконавець — TRASA3 Anton Laufer (NIP 5862379164, REGON 52169094), з місцезнаходженням у м. Гдиня, вул. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, що діє на підставі запису в реєстрі підприємців CEIDG № 000947358/2022 від 6 квітня 2022 р., зареєстрованого Міністерством розвитку і технологій Республіки Польща.
2A.2. Прийняття оферти — повне та безумовне прийняття умов оферти шляхом вчинення Замовником дій, що виражають намір скористатися послугами Виконавця з метою отримання послуг TRASA3 через вебсайти Виконавця.
2A.3. Вебсайти — загальнодоступні інтернет-ресурси, що належать Виконавцю та розміщені за адресою https://trasa3.com, а також інші домени, субдомени та сервіси в межах основного домену, за допомогою яких надаються послуги та забезпечується доступ до інформаційних і консультаційних матеріалів.
2A.4. Договір оферти — договір, що укладається між Виконавцем і Користувачем вебсайту, який після подання заявки став Клієнтом і отримав доступ до консультаційних послуг, а також до інформаційних і консультаційних матеріалів, доступних на вебсайтах Виконавця (див. п. 2A.3), що означає прийняття оферти.
2A.5. Клієнт — Користувач, який прийняв оферту і таким чином став Клієнтом послуг TRASA3 на підставі укладеного Договору оферти.
2A.6. Користувач — фізична особа, зареєстрована на вебсайті, або незареєстрований відвідувач, який відвідав один із вебсайтів TRASA3 з метою отримання інформації для власного використання, а потім став Клієнтом, якщо висловив зацікавленість у послугах Виконавця та заповнив відповідну форму заявки або зв’язався зі службою підтримки.
2A.7. Замовлення — подана Клієнтом заявка на надання консультаційних послуг або надання доступу до інформаційних і консультаційних матеріалів, доступних на вебсайтах Виконавця.
2A.8. Оферта — документ під назвою «Договір публічної оферти на надання послуг, у тому числі інформаційних і консультаційних (з використанням інтернет-з’єднання)», опублікований на одному з вебсайтів Виконавця.
2A.9. Зареєстрований користувач / Незареєстрований відвідувач — повнолітня фізична особа, яка досягла 18-річного віку та має правоздатність і дієздатність, необхідні для вступу в договірні відносини з Виконавцем.
2A.10. Служба підтримки — спеціальний вебсайт TRASA3, що дає змогу обслуговувати та виконувати Замовлення, забезпечує зв’язок із Користувачами та Клієнтами, які користуються послугами TRASA3, а також надає технічну підтримку.
3. ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Обов’язки Виконавця:
3.1.1. Продаж і постачання інтелектуальних IoT-пристроїв, меблів, систем автоматизації, надання доступу до конфігураторів і проведення навчання CNC. Монтаж і налаштування IoT-пристроїв у Клієнта на його запит. Надання сервісного обслуговування та технічної підтримки. Консультування щодо вибору IoT-рішень, що відповідають потребам Клієнта. Надання дистанційних інформаційно-консультаційних послуг з використанням інтернет-з’єднання (надалі — інформаційно-консультаційні послуги) на умовах, зазначених на вебсайтах Виконавця.
3.1.2. Розглядати інформацію, отриману від Клієнта, як конфіденційну та не розголошувати її, а також інші персональні дані без його згоди. Одночасно обробляти отримані дані виключно з метою виконання Договору.
3.1.3. Надавати Клієнту безкоштовні матеріали на вебсайтах Виконавця на його запит або прохання.
3.1.4. Консультувати Клієнта з організаційних і технічних питань, пов’язаних із проведенням вебінарів та інших заходів, а також з питань навчання, з використанням служби підтримки, доступної на вебсайті Виконавця. У надзвичайних ситуаціях, наприклад у разі припинення інтернет-з’єднання з боку TRASA3, Виконавець може використовувати альтернативні способи зв’язку з Клієнтом, такі як електронна пошта, SMS-повідомлення на мобільний телефон Клієнта, чати або інтернет-месенджери, а також інші способи передавання інформації на вимогу TRASA3.
3.2. Обов’язки Виконавця:
3.2.1. Подати заявку на участь в онлайн-навчанні або отримання інших послуг через службу підтримки TRASA3 або зв’язатися з TRASA3 за допомогою альтернативних способів зв’язку, таких як інтернет-месенджери, чати на вебсайті тощо.
3.2.2. Оплата послуг відповідно до умов, зазначених на вебсайті TRASA3: https://trasa3.com/. Забезпечення умов, що дають змогу виконати монтаж і налаштування IoT-пристроїв у погоджений строк. Дотримання правил експлуатації та обслуговування IoT-пристроїв відповідно до рекомендацій виробника та TRASA3. Прийняті способи оплати: дебетові та кредитні картки (PayU), BLIK та PayPal.
4. ПРАВА СТОРІН
4.1. Замовник має право обрати відповідний варіант консультації, надіславши відповідний запит через службу підтримки Виконавця або зв’язавшись із ним за допомогою альтернативних способів зв’язку.
4.2. Клієнт має право обирати відповідні пристрої та послуги з пропозиції TRASA3, надсилаючи відповідний запит через службу підтримки.
4.3. TRASA3 залишає за собою право оновлювати пропозиції та Регламент без попереднього повідомлення.
5. ЦІНА, УМОВИ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
5.1. Інформація про вартість пристроїв і послуг розміщена на вебсайті TRASA3: https://trasa3.com/.
5.2. Клієнт зобов’язаний здійснити оплату до початку надання послуги з продажу, монтажу або налаштування пристроїв.
5.3. Оплата інформаційних і консультаційних послуг здійснюється Клієнтом через вебсайт TRASA3 або самостійно з використанням послуг третіх осіб. Виконавець приймає банківські перекази та інші форми оплати, передбачені чинним законодавством.
5.4. Клієнт зобов’язаний здійснити оплату та підтвердити її до початку надання інформаційно-консультаційних послуг, зв’язавшись зі службою підтримки TRASA3. Виконавець залишає за собою право надати можливість оплати частинами. У разі щомісячних платежів Виконавець має право встановити нову ціну з урахуванням можливих комісій.
5.5. У разі відсутності підтвердження оплати у строки, зазначені на вебсайті TRASA3 або в додаткових договорах про надання професійних послуг, TRASA3 має право заблокувати Клієнту доступ до системи дистанційного навчання та/або методичних матеріалів, розміщених на інших вебсайтах Виконавця.
5.6. Вартість послуг розраховується на підставі обмінного курсу валюти Клієнта до PLN (польського злотого) за чинними курсами.
5.7. Клієнт (споживач), який уклав договір дистанційно або поза приміщенням підприємства, має право відмовитися від нього протягом 14 днів без зазначення причини та без понесення витрат, за винятком витрат, передбачених ст. 33, ст. 34 ч. 2 і ст. 35 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів, ст. 27. Повернення коштів можливе виключно у випадку, якщо Клієнт звернеться до Виконавця з цього питання протягом 14 днів з моменту оплати відповідно до чинного законодавства.
6. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА СТРОК ЙОГО ДІЇ
6.1. Договір набирає чинності з моменту здійснення Клієнтом оплати інформаційно-консультаційних послуг, що надаються Виконавцем, та внесення інформації про цю оплату до бухгалтерської системи Виконавця.
6.2. Строк дії Договору встановлюється на період надання інформаційно-консультаційних послуг відповідно до строків, зазначених на вебсайті Виконавця.
6.3. Після повного виконання обома Сторонами зобов’язань, що випливають із Договору, складання окремих документів, що підтверджують виконання послуг, не вимагається. У разі необхідності отримання письмового підтвердження виконаних робіт Клієнт зобов’язаний самостійно зв’язатися з Виконавцем для отримання відповідного документа.
7. ДОДАТКОВІ УМОВИ
7.1. Якщо Виконавець не поставить або не встановить пристрої відповідно до погоджених умов, Клієнт має право на часткове повернення коштів пропорційно обсягу невиконаних послуг.
7.2. У разі виникнення непередбачених обставин (форс-мажору), таких як стихійні лиха, перебої в електропостачанні, аварії телекомунікаційних мереж або інші випадкові події, Виконавець залишає за собою право змінити строк надання послуг.
7.3. Повернення коштів можливе виключно на підставі письмової заяви Клієнта та після перевірки Виконавцем факту того, що послуги не були надані.
7.4. Клієнт зобов’язаний забезпечити доступ до місця встановлення пристроїв і дотримуватися рекомендацій щодо їх правильної експлуатації та обслуговування.
7.5. Виконавець не несе відповідальності за несправності пристроїв, що виникли внаслідок їх неправильного використання Клієнтом.
8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. Усі претензії та фінансові вимоги Виконавець приймає виключно від особи, яка прийняла умови цього Договору оферти (Клієнта). Якщо Клієнт бажає отримати повернення коштів або не приймає формат надання послуг, він повинен зв’язатися з Виконавцем, надіславши повідомлення на адресу електронної пошти: info@trasa3.pl. Строк розгляду заяви про повернення коштів становить 7 робочих днів.
8.2. У разі виникнення будь-яких претензій, які не вдалося врегулювати безпосередньо з Клієнтом, складається протокол із зазначенням неврегульованих положень Договору, який підписується Клієнтом і Виконавцем. Оригінал протоколу залишається у Клієнта, а копія — у Виконавця. Протягом 7 робочих днів із дати подання заяви Клієнт повинен передати Виконавцю протокол разом із письмовою заявою, що описує характер претензії.
8.3. У разі розбіжностей і спорів, що виникають унаслідок невиконання або неналежного виконання цього Договору, сторони повинні прагнути врегулювати їх шляхом переговорів з метою досягнення домовленості.
8.4. У разі недосягнення домовленості шляхом переговорів усі спори підлягають розгляду та вирішенню судом, компетентним за місцезнаходженням Виконавця.
9. КОНТАКТНІ ДАНІ
Повна назва компанії: TRASA3 Anton Laufer
Скорочена назва компанії: TRASA3
Адреса для листування: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, Gdynia, Polska
NIP (VAT UE): 5862379164
REGON: 52169094
Банківські реквізити:
Одержувач: TRASA3 Anton Laufer
Банк: Erste Bank Polska S.A.
IBAN (PLN): PL 81 1090 1102 0000 0001 6737 3115
IBAN (EUR): PL 36 1090 1102 0000 0001 6737 3246
IBAN (USD): PL 74 1090 1102 0000 0001 6737 3338
BIC (SWIFT): WBKPPLPP
Вебсайт: https://trasa3.com
E-mail: info@trasa3.pl