TRASA3 Anton Laufer (NIP 5862379164, REGON 52169094), с местонахождением в г. Гдыня, ул. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, действующая на основании записи в реестре предпринимателей CEIDG № 000947358/2022 от 2022-04-06, зарегистрированной Министерством развития и технологий Республики Польша, именуемая далее «Исполнитель» или «TRASA3», предлагает любому заинтересованному лицу, именуемому далее «Клиент», заключить договор — оферту (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. TRASA3 оказывает Клиенту услуги в области продажи, настройки и монтажа интеллектуальных IoT-устройств, систем автоматизации, решений промышленного IoT, а также предоставляет доступ к мебельным конфигураторам, услуги по созданию интеллектуальной мебели и обучению работе с CNC, информационные и консультационные услуги в форме дистанционного обучения с использованием сети Интернет, включая помощь в установке лицензионного программного обеспечения, доступ к профессиональным видеозаписям авторского содержания и т. п. Мы также предоставляем техническую поддержку, консультации по выбору оборудования и сервисное обслуживание IoT-устройств. TRASA3 устанавливает цены на каждую оказываемую услугу в соответствии с тарифами, указанными на сайте TRASA3 — https://trasa3.com, а также на других сайтах (далее — сайт/сайты).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с Гражданским кодексом, действующим в стране регистрации TRASA3, безусловным принятием условий Договора считается осуществление оплаты Исполнителю за продажу, монтаж и настройку IoT-устройств и мебели, предоставляемых TRASA3.
2.2. Настоящий Договор носит дополнительный характер. Полное и безусловное принятие условий, изложенных ниже, а также настоящей публичной оферты подтверждается направлением в TRASA3 в электронной форме либо через службу поддержки Исполнителя заявки на оказание услуг и последующей оплатой. Предварительная регистрация не требуется.
2.3. Совершая действия, направленные на принятие настоящего Договора — публичной оферты, Клиент подтверждает свою дееспособность, достижение 18-летнего возраста и наличие права вступать в договорные отношения с TRASA3.
2.4. Настоящая публичная оферта (далее — Договор) заключается особым способом — путём её принятия, без необходимости подписания сторонами. Принятие условий, изложенных ниже, означает заключение Договора, а Клиентом становится физическое лицо или компания, принявшая настоящую оферту. Принятие оферты равнозначно заключению Договора на указанных в ней условиях.
2.5. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии с положениями Гражданского кодекса, действующими в стране регистрации Исполнителя, и равнозначен договору, подписанному сторонами.
2.6. После получения заявки на оказание услуг TRASA3 вся содержащаяся в ней информация составляет основу Договора между Исполнителем и Клиентом. В таком случае Клиентом (стороной Договора) является любое лицо, указанное в платёжном документе, от имени которого была произведена оплата по настоящему Договору (плательщик). Если оплата была произведена в пользу третьего лица и это следует из платёжного документа или иного официального документа, Клиентом по настоящему Договору является лицо, в пользу которого была произведена оплата.
2.7. Настоящий Договор имеет характер многостороннего соглашения, состоящего из принятой публичной оферты и её неотъемлемых частей, включая счета к оплате, дополнительный договор об оказании услуг (если он был заключён по требованию Заказчика), а также регламент и положения, размещённые на сайтах TRASA3.
2.8. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, рекомендуется отказаться от её принятия и заключить с Исполнителем отдельный договор об оказании услуг или иной договор, адаптированный к Вашим потребностям.
2.9. Предполагаемый срок выполнения услуг в рабочих днях составляет от 3 до 14 дней, но не более 30 рабочих дней. Предполагаемый срок оказания услуг по обучению работе с CNC, информационных и консультационных услуг в форме дистанционного обучения с использованием Интернета, включая помощь в установке лицензионного программного обеспечения, составляет от 2 до 4 часов в рабочие дни, но не позднее следующего рабочего дня.
2A. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ
В настоящей публичной оферте нижеприведённые термины имеют следующие значения:
2A.1. Исполнитель — TRASA3 Anton Laufer (NIP 5862379164, REGON 52169094), с местонахождением в г. Гдыня, ул. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, действующая на основании записи в реестре предпринимателей CEIDG № 000947358/2022 от 6 апреля 2022 г., зарегистрированной Министерством развития и технологий Республики Польша.
2A.2. Принятие оферты — полное и безусловное принятие условий оферты путём совершения Заказчиком действий, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя с целью получения услуг TRASA3 через сайты Исполнителя.
2A.3. Сайты — общедоступные интернет-ресурсы, принадлежащие Исполнителю и расположенные по адресу https://trasa3.com, а также иные домены, поддомены и сервисы в пределах основного домена, посредством которых оказываются услуги и предоставляется доступ к информационным и консультационным материалам.
2A.4. Договор оферты — договор, заключаемый между Исполнителем и Пользователем сайта, который после подачи заявки стал Клиентом и получил доступ к консультационным услугам, а также к информационным и консультационным материалам, доступным на сайтах Исполнителя (см. п. 2A.3), что означает принятие оферты.
2A.5. Клиент — Пользователь, принявший оферту и тем самым ставший Клиентом услуг TRASA3 на основании заключённого Договора оферты.
2A.6. Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на сайте, либо незарегистрированный посетитель, который посетил один из сайтов TRASA3 с целью получения информации для собственного использования, а затем стал Клиентом, если выразил заинтересованность в услугах Исполнителя и заполнил соответствующую форму заявки или связался со службой поддержки.
2A.7. Заказ — поданная Клиентом заявка на оказание консультационных услуг либо предоставление доступа к информационным и консультационным материалам, доступным на сайтах Исполнителя.
2A.8. Оферта — документ под названием «Договор публичной оферты на оказание услуг, в том числе информационных и консультационных (с использованием интернет-соединения)», опубликованный на одном из сайтов Исполнителя.
2A.9. Зарегистрированный пользователь / Незарегистрированный посетитель — совершеннолетнее физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее правоспособностью и дееспособностью, необходимыми для вступления в договорные отношения с Исполнителем.
2A.10. Служба поддержки — специальный сайт TRASA3, позволяющий обслуживать и выполнять Заказы, обеспечивающий связь с Пользователями и Клиентами, пользующимися услугами TRASA3, а также предоставляющий техническую поддержку.
3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Продажа и поставка интеллектуальных IoT-устройств, мебели, систем автоматизации, предоставление доступа к конфигураторам и проведение обучения CNC. Монтаж и настройка IoT-устройств у Клиента по его запросу. Предоставление сервисного обслуживания и технической поддержки. Консультирование по выбору IoT-решений, соответствующих потребностям Клиента. Оказание дистанционных информационно-консультационных услуг с использованием интернет-соединения (далее — информационно-консультационные услуги) на условиях, указанных на сайтах Исполнителя.
3.1.2. Рассматривать информацию, полученную от Клиента, как конфиденциальную и не раскрывать её, а также иные персональные данные без его согласия. Одновременно обрабатывать полученные данные исключительно в целях исполнения Договора.
3.1.3. Предоставлять Клиенту бесплатные материалы на сайтах Исполнителя по его запросу или просьбе.
3.1.4. Консультировать Клиента по организационным и техническим вопросам, связанным с проведением вебинаров и других мероприятий, а также по вопросам обучения, с использованием службы поддержки, доступной на сайте Исполнителя. В чрезвычайных ситуациях, например при прекращении интернет-соединения на стороне TRASA3, Исполнитель может использовать альтернативные способы связи с Клиентом, такие как электронная почта, SMS-сообщения на мобильный телефон Клиента, чаты или интернет-мессенджеры, а также иные способы передачи информации по требованию TRASA3.
3.2. Обязанности Исполнителя:
3.2.1. Подать заявку на участие в онлайн-обучении или получение иных услуг через службу поддержки TRASA3 либо связаться с TRASA3 посредством альтернативных способов связи, таких как интернет-мессенджеры, чаты на сайте и т. п.
3.2.2. Оплата услуг в соответствии с условиями, указанными на сайте TRASA3: https://trasa3.com/. Обеспечение условий, позволяющих произвести монтаж и настройку IoT-устройств в согласованный срок. Соблюдение правил эксплуатации и обслуживания IoT-устройств в соответствии с рекомендациями производителя и TRASA3. Принимаемые способы оплаты: дебетовые и кредитные карты (PayU), BLIK и PayPal.
4. ПРАВА СТОРОН
4.1. Заказчик имеет право выбрать подходящий вариант консультации, направив соответствующий запрос через службу поддержки Исполнителя либо связавшись с ним с использованием альтернативных способов связи.
4.2. Клиент имеет право выбирать подходящие устройства и услуги из предложения TRASA3, направляя соответствующий запрос через службу поддержки.
4.3. TRASA3 оставляет за собой право обновлять предложения и Регламент без предварительного уведомления.
5. ЦЕНА, УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Информация о стоимости устройств и услуг размещена на сайте TRASA3: https://trasa3.com/.
5.2. Клиент обязан произвести оплату до начала оказания услуги по продаже, монтажу или настройке устройств.
5.3. Оплата информационных и консультационных услуг производится Клиентом через сайт TRASA3 либо самостоятельно с использованием услуг третьих лиц. Исполнитель принимает банковские переводы и иные формы оплаты, предусмотренные действующим законодательством.
5.4. Клиент обязан произвести оплату и подтвердить её до начала оказания информационно-консультационных услуг, связавшись со службой поддержки TRASA3. Исполнитель оставляет за собой право предоставить возможность оплаты в рассрочку. В случае ежемесячных платежей Исполнитель имеет право установить новую цену с учётом возможных комиссий.
5.5. В случае отсутствия подтверждения оплаты в сроки, указанные на сайте TRASA3 либо в дополнительных договорах об оказании профессиональных услуг, TRASA3 имеет право заблокировать Клиенту доступ к системе дистанционного обучения и/или методическим материалам, размещённым на других сайтах Исполнителя.
5.6. Стоимость услуг рассчитывается на основании обменного курса валюты Клиента к PLN (польскому злотому) по действующим курсам.
5.7. Клиент (потребитель), заключивший договор дистанционно или вне помещения предприятия, имеет право отказаться от него в течение 14 дней без указания причины и без несения расходов, за исключением расходов, предусмотренных ст. 33, ст. 34 ч. 2 и ст. 35 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, ст. 27. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае, если Клиент обратится к Исполнителю по данному вопросу в течение 14 дней с момента оплаты в соответствии с действующим законодательством.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ
6.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Клиентом оплаты информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем, и внесения информации об этой оплате в бухгалтерскую систему Исполнителя.
6.2. Срок действия Договора устанавливается на период оказания информационно-консультационных услуг в соответствии со сроками, указанными на сайте Исполнителя.
6.3. После полного выполнения обеими Сторонами обязательств, вытекающих из Договора, составление отдельных документов, подтверждающих выполнение услуг, не требуется. При необходимости получения письменного подтверждения выполненных работ Клиент обязан самостоятельно связаться с Исполнителем для получения соответствующего документа.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Если Исполнитель не поставит или не установит устройства в соответствии с согласованными условиями, Клиент имеет право на частичный возврат денежных средств пропорционально объёму невыполненных услуг.
7.2. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (форс-мажора), таких как стихийные бедствия, перебои в электроснабжении, аварии телекоммуникационных сетей или иные случайные события, Исполнитель оставляет за собой право изменить срок оказания услуг.
7.3. Возврат денежных средств возможен исключительно на основании письменного заявления Клиента и после проверки Исполнителем факта того, что услуги не были оказаны.
7.4. Клиент обязан обеспечить доступ к месту установки устройств и соблюдать рекомендации по их правильной эксплуатации и обслуживанию.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности устройств, возникшие в результате их неправильной эксплуатации Клиентом.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все претензии и финансовые требования Исполнитель принимает исключительно от лица, которое приняло условия настоящего Договора оферты (Клиента). Если Клиент желает получить возврат денежных средств или не принимает формат оказания услуг, он должен связаться с Исполнителем, направив сообщение на адрес электронной почты: info@trasa3.pl. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 7 рабочих дней.
8.2. В случае возникновения каких-либо претензий, которые не удалось урегулировать непосредственно с Клиентом, составляется протокол с указанием неурегулированных положений Договора, который подписывается Клиентом и Исполнителем. Оригинал протокола остаётся у Клиента, а копия — у Исполнителя. В течение 7 рабочих дней с даты подачи заявления Клиент должен передать Исполнителю протокол вместе с письменным заявлением, описывающим характер претензии.
8.3. В случае разногласий и споров, возникающих вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора, стороны должны стремиться урегулировать их путём переговоров с целью достижения соглашения.
8.4. В случае недостижения соглашения путём переговоров все споры подлежат рассмотрению и разрешению судом, компетентным по месту нахождения Исполнителя.
9. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Полное наименование компании: TRASA3 Anton Laufer
Сокращённое наименование компании: TRASA3
Адрес для корреспонденции: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, Gdynia, Polska
NIP (VAT UE): 5862379164
REGON: 52169094
Банковские реквизиты:
Получатель: TRASA3 Anton Laufer
Банк: Erste Bank Polska S.A.
IBAN (PLN): PL 81 1090 1102 0000 0001 6737 3115
IBAN (EUR): PL 36 1090 1102 0000 0001 6737 3246
IBAN (USD): PL 74 1090 1102 0000 0001 6737 3338
BIC (SWIFT): WBKPPLPP
Сайт: https://trasa3.com
E-mail: info@trasa3.pl