TRASA3 Anton Laufer (NIP 5862379164, REGON 52169094) z siedzibą w Gdyni, ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, działająca na podstawie wypisu z bazy przedsiębiorców CEIDG nr. 000947358/2022 z dnia 2022-04-06 zarejestrowanej przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii RP, zwane dalej „Wykonawcą” lub „TRASA3”, oferuje zainteresowanej osobie, zwanej dalej „Klientem”, zawarcie umowy – oferta (dalej – Umowa) na informacje poniżej.
1. PRZEDMIOT UMOWY
1.1. TRASA3 świadczy Klientowi usługi w zakresie sprzedaży, konfiguracji oraz montażu inteligentnych urządzeń IoT, systemów automatyzacji, rozwiązań przemysłowego IoT, a także zapewnia dostęp do konfiguratorów meblowych, tworzenie inteligentnych mebli oraz szkolenia z obsługi CNC, usługi informacyjne i doradcze w postaci nauczania na odległość z wykorzystaniem internetu, w tym pomoc w instalacji licencjonowanego oprogramowania, dostęp do profesjonalnych nagrań wideo autorskich treści itp. Oferujemy również wsparcie techniczne, doradztwo w zakresie wyboru sprzętu oraz serwisowanie urządzeń IoT. TRASA3 ustala ceny za każdą z wykonanych usług według stawek podanych na stronie internetowej TRASA3 – https://trasa3.com, i innych (zwanych dalej strona/y internetowa).
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Zgodnie z Kodeksem Cywilnym obowiązującym w kraju rejestracji TRASA3, za bezwarunkową akceptację warunków Umowy uważa się dokonanie zapłaty na rzecz Wykonawcy za sprzedaż, montaż i konfigurację urządzeń IoT oraz mebli świadczonych przez TRASA3.
2.2. Niniejsza umowa ma charakter akcesoryjny. Pełną i bezwarunkową akceptację warunków określonych poniżej oraz niniejszej oferty publicznej potwierdza przekazanie TRASA3 drogą elektroniczną lub za pośrednictwem serwisu wsparcia Wykonawcy wniosku o świadczenie usług oraz jego późniejsza zapłata. Rejestracja wstępna nie jest wymagana.
2.3. Dokonując czynności zmierzających do przyjęcia niniejszej umowy – oferty publicznej, Klient potwierdza swoją zdolność do czynności prawnych, ukończenie 18. roku życia oraz przysługujące mu prawo do zawarcia stosunku umownego z TRASA3.
2.4. Niniejsza oferta publiczna (zwana dalej Umową) jest zawierana w sposób szczególny – poprzez jej akceptację, bez konieczności podpisywania przez strony. Akceptacja warunków określonych poniżej oznacza zawarcie Umowy, a Klientem staje się osoba fizyczna lub spółka, która przyjęła niniejszą ofertę. Przyjęcie oferty jest równoznaczne z zawarciem Umowy na warunkach w niej określonych.
2.5. Niniejsza Umowa ma moc prawną zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego obowiązującymi w kraju rejestracji Wykonawcy i jest równoznaczna z umową podpisaną przez strony.
2.6. Po otrzymaniu wniosku o świadczenie usług TRASA3, wszystkie informacje w nim zawarte stanowią podstawę Umowy pomiędzy Wykonawcą a Klientem. W takim przypadku Klientem (stroną Umowy) jest każda osoba wskazana w dokumencie płatności, w imieniu której dokonano płatności na podstawie niniejszej Umowy (płatnik). Jeżeli płatność została dokonana na rzecz osoby trzeciej i wynika to z dokumentu płatności lub innego dokumentu urzędowego, Klientem w ramach niniejszej Umowy jest osoba, na rzecz której dokonano płatności.
2.7. Niniejsza Umowa ma charakter umowy wielostronnej, na którą składają się przyjęta oferta publiczna oraz jej integralne części, w tym faktury do zapłaty, dodatkowa umowa o świadczenie usług (jeśli została zawarta na żądanie Zamawiającego), a także regulamin i postanowienia zamieszczone na stronach internetowych TRASA3.
2.8. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z którąkolwiek klauzulą niniejszej oferty, zalecamy odmowę jej przyjęcia oraz zawarcie z Wykonawcą odrębnej umowy o świadczenie usług lub innej umowy dostosowanej do Państwa potrzeb.
2.9. Przewidywany termin realizacji usług w dniach roboczych wynosi od 3 do 14 dni, ale nie później niż 30 dni roboczych. Przewidywany termin realizacji usług szkolenia z obsługi CNC, usług informacyjnych i doradczych w postaci nauczania na odległość z wykorzystaniem internetu, w tym pomoc w instalacji licencjonowanego oprogramowania, w dniah roboczych to od 2 do 4 godzin, ale nie póznej niż następny dzień roboczy.
2A. UŻYWANE TERMINY
W niniejszej ofercie publicznej poniższe terminy mają następujące znaczenie:
2A.1. Wykonawca – Firma Przedsiębiorcza TRASA3 Anton Laufer (NIP 5862379164, REGON 52169094) z siedzibą w Gdyni, ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, działająca na podstawie wpisu do bazy przedsiębiorców CEIDG nr 000947358/2022 z dnia 6 kwietnia 2022 r., zarejestrowanej przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii RP.
2A.2. Przyjęcie oferty – pełna i bezwarunkowa akceptacja warunków oferty poprzez wykonanie przez Zamawiającego czynności wyrażających zamiar skorzystania z usług Wykonawcy w celu uzyskania usług TRASA3 za pośrednictwem stron internetowych Wykonawcy.
2A.3. Serwisy – ogólnodostępne zasoby internetowe będące własnością Wykonawcy, znajdujące się pod adresem https://trasa3.com, a także inne domeny, subdomeny i usługi w obrębie głównej domeny, za pośrednictwem których realizowane są usługi oraz zapewniany jest dostęp do informacji i materiałów konsultacyjnych.
2A.4. Umowa ofertowa – umowa zawierana pomiędzy Wykonawcą a Użytkownikiem serwisu, który po złożeniu aplikacji stał się Klientem i uzyskał dostęp do usług doradczych oraz materiałów informacyjnych i konsultacyjnych dostępnych na stronach internetowych Wykonawcy (zob. pkt 2A.3), co oznacza przyjęcie oferty.
2A.5. Klient – użytkownik, który zaakceptował ofertę, a tym samym stał się Klientem usług TRASA3 na podstawie zawartej umowy ofertowej.
2A.6. Użytkownik – osoba fizyczna, zarejestrowana na stronie internetowej lub niezarejestrowany gość, który odwiedził jedną ze stron internetowych TRASA3 w celu uzyskania informacji do własnego użytku, a następnie stał się Klientem, jeśli wyraził zainteresowanie usługami Wykonawcy oraz wypełnił stosowny formularz zgłoszeniowy lub skontaktował się z działem obsługi.
2A.7. Zamówienie – złożona przez Klienta prośba o świadczenie usług doradczych lub dostęp do materiałów informacyjnych i konsultacyjnych dostępnych na stronach internetowych Wykonawcy.
2A.8. Oferta – dokument zatytułowany „Umowa oferty publicznej na świadczenie usług, w tym informacyjnych i doradczych (z wykorzystaniem łącza internetowego)”, opublikowany na jednej ze stron internetowych Wykonawcy.
2A.9. Zarejestrowany użytkownik / Niezarejestrowany gość – pełnoletnia osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada zdolność do zawarcia stosunku umownego z Wykonawcą.
2A.10. Serwis wsparcia – dedykowana strona internetowa TRASA3, umożliwiająca obsługę i realizację Zamówień, zapewniająca komunikację z użytkownikami i Klientami korzystającymi z usług TRASA3 oraz świadcząca wsparcie techniczne.
3. OBOWIĄZKI STRON
3.1. Obowiązki Wykonawcy:
3.1.1. Sprzedaż i dostarczanie inteligentnych urządzeń IoT, mebli, systemów automatyzacji, zapewnienie dostępu do konfiguratorów oraz prowadzenie szkoleń CNC. Montaż i konfiguracja urządzeń IoT u Klienta na żądanie. Świadczenie usług serwisowych i wsparcia technicznego. Doradztwo w zakresie doboru rozwiązań IoT dostosowanych do potrzeb Klienta. Świadczenie usług informacyjno-doradczych na odległość z wykorzystaniem łącza internetowego (zwanych dalej usługami informacyjno-doradczymi) na warunkach określonych na stronach Wykonawcy.
3.1.2. Traktować informacje otrzymane od Klienta jako poufne i nie ujawniać ich ani innych danych osobowych bez jego zgody. Jednocześnie przetwarzać otrzymane dane wyłącznie w celu realizacji Umowy.
3.1.3. Udostępnianie bezpłatnych materiałów Klientowi na stronach Wykonawcy na jego życzenie lub prośbę.
3.1.4. Doradzać Klientowi w kwestiach organizacyjnych i technicznych związanych z prowadzeniem webinariów i innych wydarzeń, a także w zakresie edukacyjnym, z wykorzystaniem usługi wsparcia dostępnej na stronie internetowej Wykonawcy. W sytuacjach awaryjnych, np. w przypadku przerwy w połączeniu internetowym po stronie TRASA3, Kontrahent może skorzystać z alternatywnych metod komunikacji z Klientem, takich jak e-mail, wiadomości SMS na telefon komórkowy Klienta, czaty lub komunikatory internetowe, a także inne sposoby przekazywania informacji na żądanie TRASA3.
3.2. Obowiązki Wykonawcy:
3.2.1. Złożyć wniosek o zapisanie się na szkolenie online lub skorzystanie z innych usług za pośrednictwem działu wsparcia TRASA3 albo skontaktować się z TRASA3 za pomocą alternatywnych metod komunikacji, takich jak komunikatory internetowe, czaty na stronie internetowej itp.
3.2.2. Zapłata za usługi zgodnie z warunkami określonymi na stronie internetowej TRASA3: https://trasa3.com/. Zapewnienie warunków umożliwiających montaż i konfigurację urządzeń IoT w ustalonym terminie. Przestrzeganie zasad dotyczących użytkowania oraz konserwacji urządzeń IoT zgodnie z zaleceniami producenta i TRASA3. Akceptowane metody płatności: karty debetowe i kredytowe (PayU), BLIK oraz PayPal.
4. PRAWA STRON
4.1. Zleceniodawca ma prawo wybrać odpowiednią opcję doradztwa, składając stosowne zapytanie za pośrednictwem działu wsparcia Wykonawcy lub kontaktując się z nim za pomocą alternatywnych metod komunikacji.
4.2. Klient ma prawo do wyboru odpowiednich urządzeń i usług z oferty TRASA3, składając stosowne zapytanie za pośrednictwem serwisu wsparcia.
4.3. TRASA3 zastrzega sobie prawo do aktualizacji ofert oraz regulaminu bez wcześniejszego powiadomienia.
5. CENA, WARUNKI I PROCEDURA PŁATNOŚCI
5.1. Informacje o kosztach urządzeń i usług znajdują się na stronie internetowej TRASA3: https://trasa3.com/.
5.2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności przed rozpoczęciem realizacji usługi sprzedaży, montażu lub konfiguracji urządzeń.
5.3. Płatności za usługi informacyjne i doradcze Klient dokonuje za pośrednictwem strony internetowej TRASA3 lub samodzielnie, korzystając z usług podmiotów trzecich. Wykonawca akceptuje przelewy bankowe oraz inne formy płatności przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.
5.4. Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności i potwierdzenia jej dokonania przed rozpoczęciem świadczenia usług informacyjno-doradczych, kontaktując się z działem wsparcia TRASA3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do rozłożenia płatności na raty. W przypadku płatności miesięcznych Wykonawca ma prawo do ustalenia nowej ceny z uwzględnieniem ewentualnych prowizji.
5.5. W przypadku braku potwierdzenia dokonania płatności w terminach określonych na stronie internetowej TRASA3 lub w dodatkowych umowach o świadczenie usług profesjonalnych, TRASA3 ma prawo do zablokowania Klientowi dostępu do systemu nauczania na odległość i/lub materiałów metodycznych zamieszczonych na innych stronach internetowych Wykonawcy.
5.6. Koszt usług obliczany jest na podstawie kursu wymiany waluty Klienta na PLN (polski złoty) według aktualnych stawek.
5.7. Klient (konsument), który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo do odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, art. 27. Zwrot środków możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy Klient skontaktuje się z Wykonawcą w tej sprawie w terminie 14 dni od dokonania płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY I OKRES JEJ OBOWIĄZYWANIA
6.1. Umowa wchodzi w życie z chwilą dokonania przez Klienta płatności za usługi informacyjno-doradcze świadczone przez Wykonawcę oraz wprowadzenia informacji o tej płatności do systemu księgowego Wykonawcy.
6.2. Okres obowiązywania Umowy jest ustalany na czas trwania świadczenia usług informacyjno-doradczych, zgodnie z terminami określonymi na stronie internetowej Wykonawcy.
6.3. Po pełnym wykonaniu zobowiązań wynikających z Umowy przez obie Strony nie jest wymagane sporządzanie odrębnych dokumentów potwierdzających realizację usług. W przypadku konieczności uzyskania pisemnego potwierdzenia wykonania prac, Klient zobowiązany jest do samodzielnego kontaktu z Wykonawcą w celu uzyskania stosownego dokumentu.
7. DODATKOWE WARUNKI
7.1. W przypadku, gdy Wykonawca nie dostarczy lub nie zamontuje urządzeń zgodnie z ustalonymi warunkami, Klient ma prawo do częściowego zwrotu kosztów, proporcjonalnie do zakresu niewykonanych usług.
7.2. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności (siły wyższej), takich jak klęski żywiołowe, przerwy w dostawie energii, awarie sieci telekomunikacyjnych lub inne zdarzenia losowe, Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usług.
7.3. Zwrot środków możliwy jest wyłącznie na podstawie pisemnego wniosku Klienta oraz po weryfikacji przez Wykonawcę, czy usługi nie zostały wykonane.
7.4. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca montażu urządzeń oraz przestrzegania zaleceń dotyczących ich prawidłowego użytkowania i konserwacji.
7.5. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie urządzeń wynikające z ich niewłaściwego użytkowania przez Klienta.
8. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
8.1. Wszelkie reklamacje i roszczenia finansowe Wykonawca przyjmuje wyłącznie od osoby, która zaakceptowała warunki niniejszej Umowy Ofertowej (Klient). Jeżeli Klient chce dokonać zwrotu środków lub nie akceptuje formatu świadczenia usług, powinien skontaktować się z Wykonawcą, wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@trasa3.pl. Czas rozpatrzenia wniosku o zwrot wynosi 7 dni roboczych.
8.2. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek roszczeń, których nie udało się rozwiązać bezpośrednio z Klientem, należy sporządzić protokół wskazujący nieuregulowane postanowienia umowy, pod którym Klient oraz Wykonawca składają swoje podpisy. Oryginał protokołu pozostaje u Klienta, a kopia u Wykonawcy. W ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia wniosku Klient powinien przekazać Wykonawcy protokół wraz z pisemnym oświadczeniem dotyczącym charakteru reklamacji.
8.3. W przypadku nieporozumień i sporów wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania niniejszej Umowy, strony powinny dążyć do ich rozwiązania w drodze negocjacji w celu osiągnięcia porozumienia.
8.4. W przypadku braku porozumienia w drodze negocjacji, wszelkie spory podlegają rozpatrzeniu i rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
9. DANE KONTAKTOWE
Pełna nazwa firmy: TRASA3 Anton Laufer
Skrócona nazwa firmy: TRASA3
Adres do korespondencji: ul. Żwirki i Wigury 9/2, 81-391, Gdynia, Polska
NIP (VAT UE): 5862379164
REGON: 52169094
Dane bankowe:
Odbiorca: TRASA3 Anton Laufer
Bank: Erste Bank Polska S.A.
IBAN (PLN): PL 81 1090 1102 0000 0001 6737 3115
IBAN (EUR): PL 36 1090 1102 0000 0001 6737 3246
IBAN (USD): PL 74 1090 1102 0000 0001 6737 3338
BIC (Swift) : WBKPPLPP
Strona internetowa: https://trasa3.com
E-mail: info@trasa3.pl